Често задавани въпроси (FAQ)

Как да калкулирам моята пратка?

Уважаеми клиенти,

 

Преди или след покупката на вашата стока, вие имате възможността да направите калкулация на пратката която трябва да платите при получаване.

Моля, използвайте следният калкулатор на ЕКОНТ тук

Как да върна продукт за замяна или объркан?

За да бъдат върнати обратно закупените продукти за замяна/объркан, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. За да бъде осъществена замяната на продукта, е необходимо той да бъде придружен от гаранционен талон. При замяна на продукт клиентът поема куриерските разходи в двете посоки. Моля, информирайте ни преди изпращането на пратката. При объркан продукт получавате ваучер на стойност куриерската услуга.

Какви са сроковете и цените за доставка?

Артикулите, които сте поръчали се доставят с куриерска фирма до посочения от вас адрес. Доставката се извършва в рамките на 7 работни дни. Цената на доставката варира според теглото и населеното място. Повече информация може да намерите в раздел "Доставка".

Как да пазарувам в онлайн магазина?

Бихте могли да направите това чрез Ваш профил с регистрация в сайта или като гост, без регистрация.

Ако вече сте направили своя избор и сте решили да закупите стока от нашия онлайн магазин, трябва да отидете на индивидуaлната страница на продукта, който сте избрали и да изберете размер (и/или цвят, ако можете да избирате от различни варианти). След това задайте желаното от Вас количество. Следващата стъпка е да маркирате бутона "Купи". Избраните продукти се събират в т.нар. "Количка". Там можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили. Когато вече сте решили, че това са артикулите и количествата, които искате да купите, трябва да продължите нататък като попълните данните за доставка и отбележите начин на плащане.

 

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас